Ga voor zekerheid met 5 jaar garantie op je e-bike
Zorgeloos genieten van je nieuwe elektrische fiets. Dat wil jij toch ook? Standaard heb je recht op 2 jaar garantie op onderdelen als de motor en accu. Heb je een e-bike met Bosch of Shimano motor gekocht? Dan krijg je bij ons zelfs 5 jaar garantie op je fiets. Ben je nieuwsgierig naar de voorwaarden? Je vindt ze hier.
Natuurlijk wil je zo lang mogelijk van je nieuwe e-bike genieten. Door ons het onderhoud te laten verzorgen kunnen we je daar goed bij helpen. Mocht er toch iets kapot gaan aan de slijtvaste onderdelen van je fiets (zoals de motor, accu of display), dan ben je gedekt. Wel 5 jaar lang. Wil je precies weten hoe het werkt? Bekijk de video of scroll naar beneden voor meer informatie.
Bekijk alle e-bikes met 5 jaar garantie
Onze specialisten weten precies wat nodig is om jouw e-bike in topconditie te houden. Door regelmatig onderhoud voorkomen we dat een klein mankement aan je fiets uitgroeit tot een defect. Zo helpen we je lekker te blijven fietsen. Heeft je e-bike een motor van Bosch of Shimano? En wil je aanspraak maken op 5 jaar garantie? Zorg dan dat je je fiets goed onderhoudt. Plan hiervoor 3 tot 6 maanden na aankoop van je fiets een onderhoudsbeurt. Vervolgens is jaarlijks onderhoud voldoende. Wil je een afspraak maken? Via onze klantenservice is het snel geregeld.
Neem contact op voor een onderhoudsafspraakBij Fietsvoordeelshop.nl houden we niet van kleine lettertjes. En jij waarschijnlijk ook niet. In dit dit document staan alle voorwaarden. En de belangrijkste afspraken, aandachtspunten en voordelen hebben we hier voor je uitgelicht:
Om je garantie te behouden is regelmatig onderhoud een vereiste. Dit houdt in dat je 3 tot 6 maanden of max. 1000 kilometer (afhankelijk van wat je als eerste bereikt) na ontvangst van je fiets een eerste onderhoudsbeurt laat uitvoeren. De daaropvolgende onderhoudsbeurten moeten binnen de volgende termijnen of afstanden plaatsvinden: max. 15 maanden (of max. 4000 kilometer), max. 24 maanden (of max. 8000 kilometer), max. 36 maanden (of max. 12000 kilometer), max. 48 maanden (of max. 16.000 kilometer), max. 60 maanden (of max. 20.000 kilometer).
Al onze e-bikes met een Bosch of Shimano motor doen mee. Je fiets moet aangeschaft zijn op of na 1 januari 2022.
Valt de vervanging van de accu onder de aanvullende garantie, dan wordt deze in de eerste 3 jaar na levering van je e-bike volledig vergoed. Na 4 jaar is er sprake van afschrijving en wordt 85% van de verkoopprijs van je accu gedekt. Na 5 jaar is dit 75%.
De garantie is overdraagbaar wanneer je je fiets verkoopt of weggeeft aan iemand anders.
Onderdelen die gevoelig zijn voor slijtage vallen buiten de garantie. Het gaat dan om de banden, remblokken, kabels, versnelling, remschijven, ketting, tandwielen en belt drive. Ook onderdelen die bij aankoop van de e-bike niet in/op de e-bike aanwezig waren vallen buiten de garantie. Als onderdelen door een andere partij zijn onderhouden dan Fietsvoordeelshop.nl en naar oordeel van Fietsvoordeelshop.nl niet juist zijn gerepareerd of onderhouden, vallen deze buiten de garantie.
Heb je meer dan 25.000 kilometer gefietst? Het is dan helaas niet meer mogelijk om gebruik te maken van 5 jaar garantie. De standaard fabrieksgarantie blijft wel tot 2 jaar geldig, ongeacht het aantal gereden kilometers.
Leasefietsen en speed pedelecs zijn uitgesloten van 5 jaar garantie. 2 jaar fabrieksgarantie is wel van toepassing op leasefietsen en speed pedelecs.
Heb je je e-bike met Bosch of Shimano motor op of na 1 januari 2022 bij ons gekocht? Dan kom je in aanmerking voor 5 jaar garantie. Regelmatig onderhoud is een vereiste. We vragen je 3 tot 6 maanden na aanschaf je fiets bij een werkplaats langs te brengen voor onderhoud. Daarna is jaarlijks onderhoud noodzakelijk. Maak je veel kilometers? Bij iedere 3000 kilometer moet je fiets ook langs zijn geweest voor een onderhoudsbeurt. Je kunt hiervoor op afspraak terecht in één van onze werkplaatsen of bij onze servicebus. Via onze klantenservice maak je eenvoudig een afspraak.
Alle onderdelen die niet gevoelig zijn voor slijtage vallen onder de garantie van 5 jaar. Bijvoorbeeld de motor, accu en display. Slijtage-onderdelen zijn uitgesloten van garantie. Het gaat dan om de banden, remblokken, kabels, versnelling, remschijven, ketting, tandwielen en belt. Op het frame heb je standaard 10 jaar garantie.
Ja, op alle fietsen geldt 2 jaar fabrieksgarantie onder de daarvoor opgestelde voorwaarden.
Het kan gebeuren dat een fabrieksfout pas na langdurig gebruik de kop opsteekt. Met 5 jaar garantie ben je extra lang tegen dit risico beschermd. Loopt je fiets schade op door een ongeval? Of is je fiets gestolen? Dan heb je een fietsverzekering nodig. Bij Fietsvoordeelshop.nl kan je tot 2 weken na levering van je fiets een ANWB-verzekering afsluiten. Hier lees je hoe het werkt en welke kosten gedekt worden.
Vanwege een veiligheidsrisico bij de bakfietsen van Carqon roept dit merk uit voorzorg al haar bakfietsen terug. Heb je een bakfiets van Carqon in je bezit? Carqon adviseert je de bakfiets niet te gebruiken tot deze door een deskundig monteur is geïnspecteerd en mogelijk ook gerepareerd. Wij kunnen dat kosteloos voor je doen. Klik hier voor meer informatie.
Je nieuwe fiets wordt rijklaar bij je geleverd. Onze gediplomeerde monteurs lopen de fiets volledig na. Spaken worden gespannen, versnellingen worden afgesteld en eventuele accessoires worden direct bevestigd. Ze maken ook nog een testrit, om zeker te weten dat alles in orde is. Hoef je dan helemaal niets zelf te doen? Nee hoor. Na levering kan je direct op pad gaan met je nieuwe fiets. Ideaal toch?
Per framemaat wordt aangegeven wat de levertijd is van de fiets. Als de fiets bij ons op voorraad is, dan kan je zelf bij het afronden van de bestelling een gewenste bezorg- of afhaaldatum kiezen. Moet de fiets nog worden geproduceerd? Dan vind je bij de betreffende maat de datum waarop wij verwachten dat de fiets bij ons binnen komt.
Hou er wel rekening mee dat de levertijd uitgesteld kan worden door de leverancier door onvoorziene zaken. Wij streven er altijd naar om je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te brengen als dit het geval is.
Je vindt onze winkels verspreid over het hele land. We zijn dus altijd bij je in de buurt. In onze winkels kan je op een groot deel van de fietsen uit ons assortiment proefrijden. Kom langs en ervaar zelf het verschil tussen de fietsen. Onze medewerkers staan voor je klaar voor deskundig advies en helpen je graag om de fiets te vinden die bij je past.
Bij elke fietsmaat vermelden we bij welke lichaamslengte die maat aansluit. Zo zie je snel welke maat bij jou past. Of bekijk hier een totaaloverzicht van lichaamslengtes en de bijpassende fietsmaten.
