Heb je betaald met iDEAL, maar weet je niet zeker of de bestelling is gelukt? Controleer dan of er geld is afgeschreven. Als er geen geld is afgeschreven, dan is de betaling niet gelukt en de bestelling niet geplaatst.

Is er wel geld afgeschreven, maar heb je nog geen orderbevestiging ontvangen? Het kan even duren totdat wij je betaling binnen krijgen. Als je na 24 uur nog geen orderbevestiging van ons hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Hou je ordernummer bij de hand, dan kunnen we je snel helpen. Het ordernummer staat altijd bij de afschrijving vermeld.